第五期最美員工 | 忠誠的將士——袁明陽(yáng)

2013年底，袁明陽(yáng)所在的成都當地某房地產(chǎn)公司破產(chǎn)，身為項目經(jīng)理的袁明陽(yáng)由人生高光時(shí)刻跌入谷底。2014年，成都通宇物業(yè)管理有限公司受開(kāi)發(fā)商委托，正式接手仙湖公館項目的物業(yè)服務(wù)。就在前期介入階段，袁明陽(yáng)來(lái)了，憑著(zhù)過(guò)硬的強電工程技術(shù)，順利進(jìn)入通宇物業(yè)，并憑著(zhù)自己的努力，開(kāi)始從人生低谷慢慢往高處走。匆匆五年，通宇物業(yè)早已與袁明陽(yáng)生活融為一體，他說(shuō)：“通宇當年把我從谷底拉出來(lái)，通宇已是我的家，我愿意一輩子在這里干下去?！?/span>

仙湖公館位于成都市北三環(huán)，是通威集團開(kāi)發(fā)的商住一體住宅項目，現在，通宇物業(yè)仙湖項目組為588戶(hù)住戶(hù)、89家商戶(hù)服務(wù)，服務(wù)個(gè)體多而雜，業(yè)主的報修問(wèn)題更是又多又雜，常常將只有三個(gè)人員編制的工程部折騰得顧得了東邊顧不了西邊。為了提高工作效率，有效解決問(wèn)題，袁明陽(yáng)開(kāi)始牽頭對業(yè)主報修的問(wèn)題進(jìn)行匯總分析。經(jīng)過(guò)歸類(lèi)分析后，袁明陽(yáng)找準了方向，決定改變工作戰術(shù)，從最開(kāi)始的“被動(dòng)性”工作變成“出擊性”工作。通過(guò)梳理，袁明陽(yáng)發(fā)現報修最多的問(wèn)題是業(yè)主管道堵塞，再一排查，根本原因是地下室管道布局不合理，管道走向坡度不夠讓生活用水容易堵塞，引起業(yè)主家庭管道堵塞進(jìn)而報修。為了從根本上解決這一問(wèn)題，在保障業(yè)主正常生活不受影響的前提下，仙湖公館項目部于2016年開(kāi)始進(jìn)行地下室管道改造。在管道改造過(guò)程中，“閑不住”的袁明陽(yáng)又把目光盯在了地下室的EPS設備（發(fā)電機控制柜）上，設計上的不合理讓市政供電突然斷掉的時(shí)候，小區內應急照明只能持續1-2個(gè)小時(shí)，大大影響業(yè)主的入住體驗，為從根本上改善這一問(wèn)題，袁明陽(yáng)在改造管道的同時(shí)，又進(jìn)行了地下室應急照明系統的改造，改造后，市政斷電再也無(wú)法對應急照明形成威脅。時(shí)至今日，地下室的管道改造仍未全部完成，并將作為常規改造工作持續下去，直至將所有不合理管道全部改造完。

為了幫頂樓業(yè)主解決空調漏水問(wèn)題，袁明陽(yáng)吊著(zhù)繩子高空作業(yè)

由于工種的特殊性，對袁明陽(yáng)來(lái)說(shuō)，工作最大的挑戰從來(lái)不在于工作量大，最大的挑戰往往來(lái)自于防不勝防的各種風(fēng)險。由于地下室管道設計不合理，2016年生活用水倒灌進(jìn)業(yè)主商鋪，為防給業(yè)主造成損失，袁明陽(yáng)抄上梯子直赴地下室，為了夠上遠端水管，哪怕有人扶著(zhù)，梯子也發(fā)生了嚴重傾斜，袁明陽(yáng)從梯子上摔了下來(lái)，值得慶幸的是并未造成大的傷害。相較于從梯子上墜落，真正的挑戰是高空作業(yè)，為幫頂樓業(yè)主解決空調機滲水影響樓下業(yè)主的問(wèn)題，有高空作業(yè)證的袁明陽(yáng)必須從18樓吊著(zhù)繩索下去，懸在在半空中為業(yè)主處理問(wèn)題.....這樣大大小小的風(fēng)險數不勝數，但多年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)的堅持，也讓袁明陽(yáng)收獲了許多來(lái)自業(yè)主真誠的“謝謝”，這讓袁明陽(yáng)感到非常高興。

仙湖工程部熱忱的服務(wù)受到業(yè)主的肯定，讓袁明陽(yáng)很高興

回想自己當初是作為強電工程師被招進(jìn)來(lái)的，年近50的袁明陽(yáng)曾以為余生也就與各類(lèi)電路相伴相依了，可卻在通宇物業(yè)發(fā)現了“具有更多可能性”的自己：有時(shí)是可修大型設備的強電工程師，有時(shí)是能幫業(yè)主疏通廁所的工程部員工，有時(shí)是客戶(hù)部專(zhuān)員，提醒業(yè)主繳物業(yè)費……多種角色的轉換激發(fā)了各種潛力，這讓現在的袁明陽(yáng)對工作和未來(lái)的人生都充滿(mǎn)了信心。

烈日當空，袁明陽(yáng)在修補下水道

當問(wèn)及為什么本期的最美員工會(huì )推薦袁明陽(yáng)時(shí)，仙湖項目的王勇經(jīng)理說(shuō)：“袁明陽(yáng)因為身材瘦削，工程部好多特殊的活只有他能干，可以說(shuō)真的是我們項目上最苦最累的員工，而過(guò)往的經(jīng)歷讓他也具備很強的大局觀(guān)和團隊意識，責任感非常強，這樣的員工用起來(lái)又舒心又放心?！闭f(shuō)完，王經(jīng)理再次堅定地點(diǎn)頭說(shuō)道：“真的，袁明陽(yáng)特別優(yōu)秀！”