圖文直擊|2018第三屆中國國際物業(yè)管理高峰論壇盛大開(kāi)幕！

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠：提升服務(wù)質(zhì)量 共建美好生活

下午5時(shí)許：

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠以《提升服務(wù)質(zhì)量 共建美好生活》為題作壓軸演講。沈會(huì )長(cháng)首先代表中國物協(xié)，向連續三年的論壇承辦方——通威集團表達敬意。隨后就中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )于今年提出的“服務(wù)質(zhì)量提升年”提出了自身的思考和認識。沈會(huì )長(cháng)指出，當前，第三產(chǎn)業(yè)包括服務(wù)業(yè)在內，成為中國經(jīng)濟發(fā)展中增長(cháng)最快的產(chǎn)業(yè)。然而，老百姓對服務(wù)業(yè)的滿(mǎn)意度仍然不高，痛點(diǎn)仍然很多。在此背景下，在“服務(wù)質(zhì)量提升年”，有三點(diǎn)行業(yè)共識值得堅持。一是，高質(zhì)量發(fā)展是企業(yè)發(fā)展必須堅持的基本原則和行動(dòng)綱領(lǐng)。二是，堅持提升服務(wù)品質(zhì)是企業(yè)生存的基礎，也是持續發(fā)展的前提。滿(mǎn)意才有生意。這個(gè)時(shí)代不管怎么變化，不忘初心，堅守誠信，弘揚工匠精神，在服務(wù)上精益求精，永遠是真理。在高質(zhì)量發(fā)展階段，要參與差異化的競爭，唯一最有效的武器就是品質(zhì)。三是，質(zhì)量是創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值的基礎，也是資本市場(chǎng)最看重的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)想要擁抱資本，得到資本市場(chǎng)的認同，擴大市場(chǎng)規模，吸引更多的合作伙伴、更多的聯(lián)盟者，必須要以高品質(zhì)服務(wù)為前提，以高認知度的品牌為導向。

物業(yè)管理行業(yè)如何高質(zhì)量發(fā)展？沈會(huì )長(cháng)指出，一是努力營(yíng)造物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值的輿論環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。二是努力推動(dòng)綠色物業(yè)發(fā)展，在節能減排，建設美好社區方面發(fā)揮特殊作用。三是努力用科技創(chuàng )新，技術(shù)賦能的方式重新梳理企業(yè)架構、商業(yè)模式，管理流程。推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新，以積極、開(kāi)放、包容、協(xié)同的姿態(tài)去擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱資本，才能真正提升產(chǎn)業(yè)集中度和科技含量。四是努力提升物業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，適應行業(yè)轉型升級的需要。最后，沈會(huì )長(cháng)倡導，讓我們行動(dòng)起來(lái)，全方位推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升，為居民帶來(lái)更美好的生活體驗。

圓桌對話(huà)2：提升服務(wù)品質(zhì)，迎接產(chǎn)業(yè)升級

下午16時(shí)40分：

深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司副總裁張志宏，復星集團上海高地物業(yè)管理有限公司總裁助理孔凡武，瑞福生集團董事長(cháng)鄒杰，誠悅時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理張懷林，錦江區商務(wù)樓宇物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、成都歐菲物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳曦，成都嘉善商務(wù)服務(wù)管理有限公司總經(jīng)理李軼梅圍繞“提升服務(wù)品質(zhì)，迎接產(chǎn)業(yè)升級” 進(jìn)行了熱烈討論與分享。

針對怎么理解行業(yè)的現有“邊界”，物業(yè)管理應如何打破傳統思維，突破既有邊界，尋求新的發(fā)展這一問(wèn)題，深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司副總裁張志宏認為，所謂行業(yè)邊界，是指行業(yè)普遍存在的天花板，如何實(shí)現物業(yè)行業(yè)的可持續發(fā)展，不斷實(shí)現服務(wù)邊界的延伸與拓展，是行業(yè)應該思考的問(wèn)題。未來(lái)，行業(yè)轉型升級、技術(shù)迭代還將加劇。物業(yè)管理企業(yè)必須將眼光放得更長(cháng)遠，對行業(yè)趨勢的預判必須更加準確，才能不斷適應和滿(mǎn)足新時(shí)代下消費者的新需求。

談及物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提升體現的方面，高地物業(yè)總裁助理孔凡武用自身公司的經(jīng)驗表示，高地物業(yè)致力于服務(wù)全球１０億家庭，打造幸福生態(tài)系統。本著(zhù)這個(gè)目標和戰略構想，高地物業(yè)以客戶(hù)體驗為重要內容，充分了解客戶(hù)需求，同時(shí)規范物業(yè)運營(yíng)流程化，制定標準化，培養員工素質(zhì)不斷提高，在科技手段的介入下，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。

在當下物業(yè)管理行業(yè)將“品質(zhì)提升”作為全行業(yè)共識的時(shí)代，瑞福生集團董事長(cháng)鄒杰認為，在當前物業(yè)行業(yè)在積極擁抱資本、擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱人工智能的同時(shí)，應該更加冷靜地思考，如何讓物業(yè)服務(wù)回到讓人的生活更有品質(zhì)的“原點(diǎn)”。隨著(zhù)中國中產(chǎn)人群的日益龐大，未來(lái)的物業(yè)服務(wù)必須更加有溫度、有態(tài)度，才能為客戶(hù)打造更加有質(zhì)感的社區生活，才能進(jìn)一步滿(mǎn)足新時(shí)期人們追求美好生活的需要。

當被問(wèn)及當今“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代推動(dòng)下，智慧小區、智慧社區成為物業(yè)追求和努力構建的目標，那么誠悅時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司將如何打造出具有“誠悅”特色的智慧小區、智慧社區，打造智慧小區的核心要素是什么？ 誠悅時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理張懷林表示，智慧小區的核心要素有三點(diǎn)，人，平臺和科技。人，是小區居住生態(tài)的源泉，平臺，可以使企業(yè)做得更大，科技可以使小區服務(wù)變得更好。有了上述三個(gè)元素，加上資本的結合，我們就能把智慧小區做得更好。

就“如何定義如今的物業(yè)管理，物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展的核心是什么？”這一問(wèn)題，錦江區商務(wù)樓宇物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、成都歐菲物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳曦認為，當前中國物業(yè)行業(yè)服務(wù)了超過(guò)5億的業(yè)主，隨著(zhù)大數據、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及人工智能的深度介入，物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，機遇與挑戰并存。面向未來(lái)，物業(yè)行業(yè)從業(yè)者不僅要繼續堅守物業(yè)的匠人精神，締造物業(yè)管理標桿，而且還要更加合理地利用新技術(shù)，進(jìn)一步降低管理成本，減少行業(yè)內的同質(zhì)化競爭，同時(shí)借助資本力量，加速產(chǎn)業(yè)融合與轉型。相信在全行業(yè)的共同努力下，中國物業(yè)未來(lái)一定會(huì )“風(fēng)景這邊獨好”！

成都嘉善商務(wù)服務(wù)管理有限公司總經(jīng)理李軼梅表示，公司是從事產(chǎn)業(yè)園區、辦公項目服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司，始終堅持專(zhuān)業(yè)塑造品牌、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造價(jià)值，在中國產(chǎn)業(yè)園區服務(wù)標桿中占據著(zhù)重要的一席。今年是國家的品質(zhì)提升年，行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)堅持標準和流程，做好每件小事，離不開(kāi)轉型和變革，離不開(kāi)為客戶(hù)需求考慮的專(zhuān)業(yè)化思維。站在新的風(fēng)口，公司將以客戶(hù)需求為核心，助力園區企業(yè)經(jīng)濟轉型發(fā)展，全力服務(wù)園區發(fā)展，不斷推動(dòng)園區經(jīng)濟騰飛，提升園區品牌價(jià)值。

四川嘉寶資產(chǎn)管理集團副總裁呂良海：科技智慧推動(dòng)物業(yè)轉型升級實(shí)踐

下午2時(shí)許：

四川嘉寶資產(chǎn)管理集團副總裁呂良海發(fā)表主題演講。呂良海副總裁表示，隨著(zhù)我國社會(huì )主要矛盾轉化為人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，不斷上漲的物業(yè)剛性成本和難以上漲的物業(yè)費的行業(yè)現狀，以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，都在推動(dòng)行業(yè)快速轉型。在此背景下，嘉寶股份通過(guò)打造“科技智慧物業(yè)” 強化品牌，提出做最好的自己，做時(shí)代的企業(yè)，積極向現代服務(wù)業(yè)轉型升級，通過(guò)科技化、智慧化的工具和方法，夯實(shí)金牌物業(yè)基礎，深挖社區邊際價(jià)值。同時(shí)，務(wù)實(shí)高效推進(jìn)信息化建設，打造高度信息化、智能化業(yè)務(wù)平臺，構建以管理云+經(jīng)營(yíng)云+服務(wù)云為核心的三大應用系統，實(shí)現信息化建設的平臺化、模塊化、集成化與市場(chǎng)化。

南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司副總裁趙磊：物業(yè)企業(yè)上市需要企業(yè)家的理念先上市

下午2時(shí)：

作為物業(yè)上市第一股的南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司副總裁趙磊作了《走近A股——南都物業(yè)上市經(jīng)驗分享》的主題演講。趙磊副總裁表示，面對競爭激烈的行業(yè)，轉型發(fā)展是唯一出路。南都物業(yè)通過(guò)十余年的市場(chǎng)化運作，搭建了靈活的合作機制，細分了物業(yè)服務(wù)平臺，實(shí)現了從勞動(dòng)力轉為規模、技術(shù)、模式和資本，實(shí)現了公司的自我擴張。在尋求上市的過(guò)程中，公司設立應與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)歷史沿革清晰；股權結構無(wú)重大瑕疵；資產(chǎn)權屬完整；保證業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、財務(wù)、人員、機構的獨立性；健全法人治理機構，嚴守法律法規?？傊?，物業(yè)上市需要企業(yè)家的理念先上市，企業(yè)務(wù)必做好規范運作的充足思想準備。

圓桌論壇：科技運用，為物業(yè)管理創(chuàng )造無(wú)限可能

上午12時(shí)30分：

金房物業(yè)集團有限責任公司董事長(cháng)聞濤，世邦魏理仕華西區資產(chǎn)服務(wù)部資深董事謝文彬，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì )商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)委會(huì )主任、亞太商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)學(xué)院院長(cháng)朱凌波，北京千丁互聯(lián)科技有限公司高級副總裁王建輝，華潤物業(yè)科技·成都公司總經(jīng)理陳明艷，金地物業(yè)管理集團·成渝物業(yè)公司總監馮剛圍繞“科技運用，為物業(yè)管理創(chuàng )造無(wú)限可能”進(jìn)行了熱烈討論與分享。

就互聯(lián)網(wǎng)科技新技術(shù)在物業(yè)管理行業(yè)的運用，金房物業(yè)集團有限責任公司董事長(cháng)聞濤認為，樹(shù)立科技意識是新科技、新技術(shù)運用的基礎?？萍歼\用在物業(yè)管理行業(yè)中一直在路上，是行業(yè)全面提升的關(guān)鍵。世邦魏理仕華西區董事謝文彬認為，當今科技發(fā)展迅速，給我們的生活帶來(lái)了方便，為我們的居住環(huán)境帶來(lái)了更多的優(yōu)越感，可以說(shuō)，科技從很大程度上改善了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。但是，我們對于科技應該保持一個(gè)平衡的態(tài)度，因為物業(yè)的根基在于基礎服務(wù)。所以，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，應該在做好基礎服務(wù)的基礎上，使科技為服務(wù)再上新的高度。

被問(wèn)及科技運用將如何推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)可持續發(fā)展時(shí)，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì )商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)委會(huì )主任、亞太商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)學(xué)院院長(cháng)朱凌波認為，未來(lái)，科技對物業(yè)行業(yè)的影響體現在，一方面硬件科技將提高行業(yè)效率，另一方面，物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)科技的運用將實(shí)現模式再造，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，為產(chǎn)業(yè)賦能。北京千丁互聯(lián)科技有限公司高級副總裁王建輝表示，物業(yè)行業(yè)正處于轉型發(fā)展的關(guān)鍵期，科技化、數字化助推行業(yè)飛速進(jìn)步已是必然，科技的介入對物業(yè)管理成本、效率和用戶(hù)體驗起到了助推作用。對此，我們應該清晰地看到，行業(yè)的發(fā)展任重道遠，但一定能實(shí)現彎道超車(chē)。在選擇發(fā)展的方式和道路上，一定要謹慎選擇陪伴你的合作伙伴，并堅定走下去，因為他的高度將決定你的高度。

時(shí)下，在互聯(lián)網(wǎng)+的新經(jīng)濟引擎生態(tài)下，物業(yè)行業(yè)從傳統，到互聯(lián)網(wǎng)，再到物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始了持續性變革。華潤物業(yè)科技·成都公司總經(jīng)理陳明艷就互聯(lián)網(wǎng)+在物業(yè)管理行業(yè)的應用分享了華潤的經(jīng)驗。陳總表示，華潤物業(yè)科技十分重視科技的運用，目前，公司在深圳打造了智慧社區和智慧樓宇，積極運用人工智能等先進(jìn)技術(shù)。

金地物業(yè)管理集團成渝公司總監馮剛以公司自身為例，分享了科技進(jìn)步對物業(yè)管理的影響。馮總表示，科技的大量投入，不但可以對內部所有流程實(shí)現了全程監督，而且完善了客戶(hù)評價(jià)體系，增加客戶(hù)和公司的互動(dòng)，促進(jìn)自我提高。事實(shí)證明，加大了技術(shù)硬件的投入后，對內可以提升員工的學(xué)習效率和積極性，對外能夠搭建與客戶(hù)的全新交流平臺和收入增長(cháng)點(diǎn)。

深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司執行總裁余紹元：讓幸福延續——新科技時(shí)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)之道

上午12時(shí)許：

深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司執行總裁余紹元發(fā)表主題演講。余總表示，當前，我國進(jìn)入服務(wù)時(shí)代、新技術(shù)時(shí)代，是物業(yè)發(fā)展最好的時(shí)代。高效的用專(zhuān)業(yè)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得顧客的認可和尊重成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值創(chuàng )造基礎。余總指出，打開(kāi)物業(yè)管理服務(wù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值的大門(mén)和鑰匙有三個(gè)方面，PMT——Profession（專(zhuān)業(yè)）、Requirment Mining（挖掘）、Team（團隊）。通過(guò)以上三個(gè)概念的打造重新定義物業(yè)服務(wù)行業(yè)。余總通過(guò)自身入住酒店的體驗，向到場(chǎng)來(lái)賓闡述了溫暖、用心的服務(wù)細節的重要性，并指出只有主動(dòng)與用戶(hù)溝通，用心溝通，才能真正的走進(jìn)用戶(hù)心理，提升服務(wù)品質(zhì)，為顧客營(yíng)造一種場(chǎng)景，讓幸福延續。

山東省誠信行物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)王宏杰：樹(shù)立全球化思維，讓物業(yè)產(chǎn)業(yè)成為中國全球化的美麗旗

上午11點(diǎn)30分：

山東省誠信行物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)王宏杰發(fā)表“一帶一路與中國物業(yè)管理國際化”主題演講。王宏杰董事長(cháng)以誠信行為例，分享了中國物業(yè)管理國際化市場(chǎng)品牌拓展的優(yōu)秀經(jīng)驗。王宏杰董事長(cháng)表示，“一帶一路“給中國物業(yè)走出國門(mén)帶來(lái)了無(wú)限的機遇，行業(yè)應運用好智慧物業(yè)、平臺物業(yè)和市場(chǎng)優(yōu)勢，不斷提高運營(yíng)水平和運營(yíng)效率。物業(yè)公司走出海外，在夯實(shí)規?；蛯?zhuān)業(yè)化的基礎上，具備強大的誠心和決心，制定清晰的戰略目標，把握最好的機遇，堅持專(zhuān)業(yè)化、標準化、智慧化服務(wù)，樹(shù)立全球化思維，因地制宜提供最適合當地的服務(wù)。未來(lái)，公司也將攜手行業(yè)同仁，抱團出海，將中國物業(yè)品牌打造成為中國全球化的美麗旗幟。

明德物業(yè)管理集團董事長(cháng)、雅生活服務(wù)集團總裁劉德明：讓物業(yè)在資本市場(chǎng)更有價(jià)值

上午11時(shí)08分：

明德物業(yè)管理集團董事長(cháng)、雅生活服務(wù)集團總裁劉德明帶來(lái)“讓物業(yè)在資本市場(chǎng)更有價(jià)值”的主題演講。劉董重點(diǎn)分享了雅生活的上市歷程與物業(yè)行業(yè)在資本市場(chǎng)上的價(jià)值，并表示，作為中國物業(yè)管理行業(yè)唯一一家“A+H”股上市的企業(yè)與唯一一家雙品牌驅動(dòng)的企業(yè)，雅生活實(shí)施“1+N”發(fā)展戰略，推出了雅管家App,提升社區物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化社區文化生活；此外，雅生活堅持管理數字化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、流程標準化和操作機械化這四化建設，為社區提供增值服務(wù)。對標優(yōu)秀上市企業(yè)，雅生活有著(zhù)高利潤增長(cháng)、高流通性、高成長(cháng)性和高市盈率的特征，與行業(yè)一道得到資本市場(chǎng)的青睞。在未來(lái)，雅生活將繼續充分發(fā)揮雙股東支撐的優(yōu)勢，堅持雙品牌拓展，構建雅管家生態(tài)聯(lián)盟，全面開(kāi)啟社區經(jīng)濟新時(shí)代，筑夢(mèng)未來(lái)。

彩生活服務(wù)集團CEO唐學(xué)斌：彩惠人生——社區新物種

上午10時(shí)20分：

彩生活服務(wù)集團CEO唐學(xué)斌以《彩惠人生——社區新物種》為題作主題演講。唐總表示，隨著(zhù)物業(yè)管理發(fā)展，已經(jīng)不再是人們之前所理解的傳統的物業(yè)管理。當前的物業(yè)管理不但要管好物，還應該管好人及人的需求。在此發(fā)展趨勢下，彩生活通過(guò)“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，將對物的管理轉變?yōu)閷θ说姆?wù)，提升滿(mǎn)意度，實(shí)現服務(wù)全面產(chǎn)品化，業(yè)務(wù)全面E化。由彩生活打造的彩惠人生平臺，使業(yè)主享受產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)獲得各項物業(yè)費用的贈送減免；使物業(yè)公司解決收費難漲費更難的困局，實(shí)現公司增利，員工增收；使社會(huì )各界的產(chǎn)品服務(wù)通過(guò)彩惠人生平臺進(jìn)入社區，構建社區新零售，構建了共建、共享、共贏(yíng)美好社區。

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)石正林：標準領(lǐng)跑未來(lái)

上午10時(shí)許：

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、中航善達股份有限公司董事長(cháng)石正林發(fā)表“標準領(lǐng)跑未來(lái)”主題演講。石正林副會(huì )長(cháng)表示，習近平總書(shū)記指出，中國將積極實(shí)施標準化戰略，以標準助力創(chuàng )新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、共享發(fā)展。作為物業(yè)管理行業(yè)，標準化是行業(yè)持續健康發(fā)展的重要支撐，是行業(yè)治理制度體系的組成部分，也是應對物業(yè)市場(chǎng)監管改革的有力抓手。持續推進(jìn)物業(yè)行業(yè)標準，應堅持以市場(chǎng)需求為起點(diǎn)，競爭激勵為導向，時(shí)代精神為特色，雙向服務(wù)為抓手，行業(yè)公信為目標；總體定位專(zhuān)業(yè)性、兼容性、互動(dòng)性、匹配性、公正性、規范性。未來(lái)，隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，標準化將充分重視標準體系頂層設計，創(chuàng )新研究夯實(shí)理論基礎，加快制定物業(yè)行業(yè)各級標準，加大力度培養標準化專(zhuān)業(yè)人才，積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標準國際化，全面提升中國物業(yè)服務(wù)水平，盡快與國際水平接軌。

四川省工商聯(lián)專(zhuān)職副主席孫寧：提升服務(wù)品質(zhì) 樹(shù)立品牌意識

上午9時(shí)42分：

四川省工商聯(lián)專(zhuān)職副主席孫寧致辭，孫寧副主席在致辭中表示，隨著(zhù)我國經(jīng)濟結構轉型的持續推進(jìn)，人們群眾對美好生活需求的不斷提升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中扮演了越來(lái)越重要的角色。在物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能機器人等不斷沖擊著(zhù)行業(yè)發(fā)展的背景下，現代化的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為了行業(yè)取勝的關(guān)鍵。全體物業(yè)人需要解放傳統觀(guān)念，變革創(chuàng )新發(fā)展，引入新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式，開(kāi)拓更廣闊的合作空間，進(jìn)一步凸顯物業(yè)價(jià)值。孫寧副主席強調，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)樹(shù)立品牌意識，并把提升服務(wù)質(zhì)量作為品牌的重要支撐、同時(shí)，全體物業(yè)人需要重視物業(yè)管理文化軟實(shí)力的打造，營(yíng)造和諧美麗幸福的園區。

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬：提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

上午9時(shí)許：

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬為本次論壇致辭。王鵬秘書(shū)長(cháng)表示，2018年是中國物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、轉型升級的關(guān)鍵之年。物業(yè)管理行業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，承擔著(zhù)滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要的重要責任，也面臨著(zhù)增強經(jīng)濟質(zhì)量?jì)?yōu)勢、形成新的經(jīng)濟發(fā)展模式的重大機遇窗口。當代物業(yè)人須緊跟新形勢，承擔行業(yè)新責任，努力提升服務(wù)質(zhì)量，在立足本業(yè)、扎實(shí)做好服務(wù)的基礎上，敢于創(chuàng )新變革，提升管理效率，優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，建立起以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)為核心內容的新優(yōu)勢，通過(guò)不斷完善市場(chǎng)機制，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 

 十一屆全國政協(xié)常委、全國人大代表、通威集團董事局劉漢元主席：踐行綠色發(fā)展新思路 打造鳥(niǎo)語(yǔ)花香的居住環(huán)境

上午9時(shí)：

作為東道主，十一屆全國政協(xié)常委、全國人大代表、通威集團董事局劉漢元主席致歡迎辭。劉主席首先代表通威集團向蒞臨現場(chǎng)的領(lǐng)導、嘉賓們表示熱烈歡迎，并表示，放眼全球，世界經(jīng)濟逐漸步入危機后的深度調整階段，經(jīng)濟增長(cháng)率明顯回升，中國進(jìn)入了結構優(yōu)化、追求質(zhì)量的經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，但國內生態(tài)環(huán)境總體上仍面臨較大壓力。

 劉主席表示，國務(wù)院總理李克強6月13日主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，部署實(shí)施藍天保衛戰三年行動(dòng)計劃，持續改善空氣質(zhì)量。這也意味著(zhù)我們務(wù)必以綠色發(fā)展的新視角尋找發(fā)展的新出路。歷史和科學(xué)證明，發(fā)展光伏則是全球能源革命發(fā)展的必然方向，而中國光伏產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢已遙遙領(lǐng)先全球并一騎絕塵，要實(shí)現我國能源真正轉型升級，打贏(yíng)最終的藍天保衛戰，通威將繼續堅定不移的發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，全社會(huì )要樹(shù)立綠色發(fā)展理念，創(chuàng )造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要。物業(yè)管理也將始終踐行綠色發(fā)展，節能減排，營(yíng)造綠色生活氛圍，為人民群眾打造一個(gè)鳥(niǎo)語(yǔ)花香的居住環(huán)境。 

 上午9時(shí)：

隨著(zhù)各位嘉賓陸續就座，“2018第三屆中國國際物業(yè)管理高峰論壇”正式啟幕，中央電視臺著(zhù)名主持人劉棟棟登場(chǎng)。 

中央電視臺著(zhù)名主持人劉棟棟介紹出席本次論壇的重要嘉賓，他們是：

沈建忠  中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)

劉漢元  十一屆全國政協(xié)常委、全國人大代表、全國工商聯(lián)常委、通威集團董事局主席

孫   寧  四川省工商聯(lián)專(zhuān)職副主席

王   鵬  中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)

鄭友才  四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)

朱凌波 全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì )商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)委會(huì )主任、亞太商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)學(xué)院院長(cháng)

羅  曦    成都高新區規劃國土建設局房產(chǎn)處

聞  濤    中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、 金房物業(yè)集團有限責任公司董事長(cháng)

石正林  中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、中航善達股份有限公司董事長(cháng)

劉德明  中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、明德物業(yè)管理集團董事長(cháng)、雅生活服務(wù)集團總裁

李書(shū)劍  中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、河南正弘物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)

余紹元  中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司執行總裁

韓 芳  南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司董事長(cháng)

唐學(xué)斌  彩生活服務(wù)集團CEO

王宏杰  山東省誠信行物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)

巫慶敏  成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)

冉立春   中國西部商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟主席、四川省連鎖商業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)

鄒  杰   瑞福生集團董事長(cháng)

謝文彬  世邦魏理仕華西區資產(chǎn)服務(wù)部資深董事

楊潤春  四川力寶企業(yè)管理有限公司副董事長(cháng)

黃其剛  通威集團副總裁

馬 清  ETCP集團副總裁

張志宏  深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司副總裁

趙 磊  南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司副總裁

周尤波  合能地產(chǎn)集團副總裁

王建輝  北京千丁互聯(lián)科技有限公司高級副總裁

孔凡武  復星集團上海高地物業(yè)管理有限公司總裁助理

張懷林  誠悅時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理

陳有銘  金地物業(yè)集管理團成渝公司總經(jīng)理 

陳明艷  華潤物業(yè)科技·成都公司總經(jīng)理

陳 勇  四川民興物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理

溫文遐  四川華瑋物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理

周 勇  成都萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理

陳 曦  錦江區商務(wù)樓宇物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、成都歐菲物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理

王 孟  中海物業(yè)集團有限公司總經(jīng)理

唐上勇  融創(chuàng )物業(yè)服務(wù)集團有限公司總經(jīng)理

孫  斌   成都通宇物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理

2018第三屆中國國際物業(yè)管理高峰論壇盛大開(kāi)幕！

大會(huì )現場(chǎng)

劉主席及嘉賓們到達現場(chǎng)

嘉賓簽到

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